İade / Geri Ödeme

AishaArt’tan bir parça seçerken kendinizi güvende hissetmenizi isteriz. Eserlerimiz el yapımı olduğu ve çoğu zaman sınırlı sayıda hazırlandığı için, iade ve geri ödeme yaklaşımımız her parçada verilen emeğe saygılı, açık ve adil olacak şekilde düzenlenmiştir.

Hasarlı veya Yanlış Siparişler
Siparişiniz hasarlı ulaştıysa ya da yanlış ürün teslim aldıysanız, lütfen teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin ve ambalaj ile ürünün net fotoğraflarını paylaşın. Durumu inceleyip uygun bir çözüm sunmak için elimizden geleni yaparız.

İadeler
Çalışmalarımızın el yapımı ve çoğu zaman sipariş üzerine hazırlanıyor olması nedeniyle, fikir değişikliğine bağlı iadeleri genel olarak kabul etmiyoruz.

İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler genellikle iade kapsamı dışındadır:
- Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş eserler
- Sipariş üzerine hazırlanan parçalar
- Önceden iletişime geçilmeden gönderilen iadeler
- Teslimattan sonra kullanılmış, değiştirilmiş veya zarar görmüş ürünler

Geri Ödemeler
Geri ödemeler aşağıdaki gibi durumlarda değerlendirilir:
- Ürün hasarlı ulaştıysa
- Yanlış ürün gönderildiyse
- Sipariş yerine getirilemiyorsa

Bir geri ödeme onaylanırsa, ödeme satın alma sırasında kullanılan orijinal platform ve ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

İptaller
Siparişinizi iptal etmeniz gerekiyorsa, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Üretim veya hazırlık süreci başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir.

Önemli Platform Notu
Bu web sitesiyle bağlantılı siparişlerin çoğu Etsy üzerinden tamamlanmaktadır. Bu gibi durumlarda nihai iade, iptal ve geri ödeme süreci; mağaza koşullarımıza ek olarak Etsy sipariş kaydı ve platform politikalarına göre yürütülür.

Sorular
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Düşünceli ve açık iletişimin en doğru başlangıç olduğuna inanıyor, mümkün olan her durumda yardımcı olmaya çalışıyoruz.